quarta-feira, 22 de dezembro de 2010

800 mil empresas contarão com Certificação Digital gratuita em São Paulo

Uma ótima notícia para cerca de 800 mil Micro e Pequenas Empresas do Estado de São Paulo!

O Governo do Estado fornecerá gratuitamente a sua Certificação Digital. Com isso, estas empresas poderão se adequar a algumas das exigências que serão cobradas pelo Fisco. Pois, dentre as dificuldades encontradas pelas empresas estava o de arcar com os custos para aquisição desta ferramenta.

Com esse recurso o contribuinte terá acesso a sua situação perante o Fisco mais facilmente, tendo, como saber pendências existentes e podendo ajustar. Já para o Fisco isso deverá representar em aumento da arrecadação e uma maior facilidade de fiscalização.

O acesso à certificação ocorrerá a partir de 2011, e foi possível em função de um acordo firmado entre a Secretaria da Fazenda e a Imprensa Oficial do Estado de São Paulo (IMESP). Segundo a Assessoria de Comunicação da Secretaria da Fazenda, as entregas serão efetuadas por meio dos postos da Imesp da Capital e cidades do interior com base em um cronograma que será estabelecido pelo Fisco.

As empresas paulistas que serão beneficiadas são as que faturam até R$ 2,4 milhões por ano. Segundo a Assessoria da Secretaria com a certificação digital, as micro e pequenas empresas poderão utilizar o Domicilio Eletrônico do Contribuinte (DEC), um canal de comunicação direta entre a Fazenda e as empresas, e estarão habilitadas também a fornecer produtos e serviços para o governo pela Bolsa Eletrônica de Compras (BEC), que será possível também somente pela via digital. O Registro Mercantil Digital, que será implementado pela Fazenda, também só poderá ser utilizado pelos contribuintes que detiverem a certificação.

terça-feira, 14 de dezembro de 2010

O Natal de 2010 contribuirá com R$ 2,2 bilhões no Varejo On-line no Brasil

Shoppings lotados, estacionamentos sem vagas e falta de tempo são alguns dos aspectos que justificam o aumento no número de compras realizadas pela Internet. De acordo com a camara-e.net, o comércio eletrônico brasileiro deve crescer 40% no Natal deste ano, se comparado ao mesmo período de 2009. A data comemorativa contribuirá com R$ 2,2 bilhões de faturamento para o varejo on-line no período entre 15 de novembro e 24 de dezembro.

O crescimento das vendas se deve a diversos aspectos: comodidade, ascensão da classe C, que agora tem acesso ao crédito, condições de pagamento e parcelamento oferecidas e preços mais competitivos e abaixo dos que se encontram nas lojas físicas.

Atualmente, temos um tíquete médio na casa dos R$ 300 nas vendas on-line, e de R$ 90 em lojas físicas - número este que atrai amplamente diferentes investidores. O e-commerce é uma realidade em franca expansão, e empreendedores já notam a força do segmento.

Um dos fenômenos que representam bem a importância do setor e suas diferentes possibilidades é o surgimento de endereços eletrônicos para compras coletivas. O aumento de vendas on-line registrado pelos sites de compras desta modalidade, segundo números divulgados pela Ibope Nielsen Online, atingiram 5,6 milhões de usuários em um único mês. Este movimento, ainda novo no País, foi puxado por jovens internautas de 25 a 34 anos, que representam 38,3% deste mercado, avalia José Calazans, analista do Ibope Nielsen Online.

Um dos sites mais tradicionais nesta modalidade, o Peixe Urbano, que foi o primeiro a trazer para o Brasil o conceito norte-americano de compras coletivas, acompanhou o crescimento divulgado pela pesquisa. Segundo Júlio Vasconcellos, sócio diretor da empresa, "o ritmo de crescimento e os números expressivos do mercado de compras coletivas no Brasil demonstram o potencial desta ferramenta de promover o e-commerce brasileiro, trazendo benefícios tanto para os prestadores de serviços locais quanto para os consumidores."

O sucesso do Peixe Urbano é parecido com o estouro do Group On, o maior site de vendas coletivas americano. Hoje, o GroupOn está presente em 26 países e tem expectativa de faturamento anual de cerca de US$ 500 milhões em 2010.

"Mapeamos o perfil do cliente para encontrar produtos e serviços interessantes e trabalhar em conjunto com o parceiro para veicular a marca GroupOn. Em um dia, trazemos mais de 600 novos clientes para uma pequena empresa, por isso a ferramenta funciona tão bem e está crescendo", diz Daniel Funis, sócio diretor do GroupOn no Brasil.

Empreendedorismo

Todo este crescimento também representa uma oportunidade de ampliar os negócios ou apostar em uma nova forma de venda. Para Dailton Fellipini, especialista em e-commerce, os números mostram o potencial comercial que o mercado tem. De acordo com ele, o varejo virtual representa uma nova forma de ganhar dinheiro. "Essa modalidade de venda é viável ao empreendedor", afirma.

Ele explica que para apostar na ferramenta virtual é preciso adotar alguns critérios. "Vale usar sua bagagem cultural, procurar áreas de atuação que tenha intimidade e, ao navegar pela Internet, perceberá que é possível encontrar todas as ferramentas necessárias para estruturar seu próprio negócio. Às vezes um hobby pode se transformar em uma atividade comercial. O consumidor está dizendo para o mercado que gosta de comprar pela Internet", alerta.

O fato é que as ferramentas estão disponíveis mesmo. A Maxihost nada mais é que um data center que conta com uma plataforma de comércio eletrônico totalmente estruturada. E a demanda é grande. A empresa, que em 2009 contava com cerca de 4 mil clientes, cresceu 40% este ano e trabalha com uma perspectiva positiva para os próximos 4 anos.

"O aumento contínuo do acesso à Internet somado ao fato de a compra on-line estar se tornando um hábito e à falha do conceito de megastore que temos no País, impulsionam o mercado eletrônico, que ainda tem muito que crescer", justifica o diretor comercial da empresa, Eduardo Alberto.

Com atuação no mercado desde 2000, a empresa tem como foco principal a oferta de lojas virtuais já estruturadas. Ou seja, eles vendem sites prontos, basta o empreendedor customizar o endereço da forma que achar melhor. "É possível dar identidade ao seu negócio, pois disponibilizamos variação de layouts, temos logos que se adaptam a cada modalidade: o cliente pode alterar cores, design, painel de controle e existem alternativas para incluir produtos novos ao seu negócio", afirma o executivo.

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sexta-feira, 26 de novembro de 2010

Grupo Estado amplia sua Presença Digital

Produtos na Internet e para Smartphones e Tablets oferecem alternativas de acesso ao conteúdo do grupo


O Grupo Estado foi pioneiro no iPad, aplicativo lançado em abril deste ano.

"Crescemos significantemente, acima do mercado, em todos os indicadores digitais, tanto em audiência quanto em receita", disse Silvio Genesini, diretor-presidente do Grupo Estado. "Nossa estratégia é ter o melhor conteúdo com parcerias nas nossas propriedades e levar, como é o caso do MSN, nosso conteúdo para outras propriedades, com a nossa marca." Em agosto, o Grupo Estado estreou um canal de notícias do grupo no MSN, da Microsoft.

O estadão.com.br conta com um aplicativo para o sistema operacional Android, do Google, presente em vários smartphones e no Galaxy Tab, tablet da Samsung. Nas próximas semanas, será lançado um aplicativo do portal de Economia & Negócios para o Android.

O Grupo Estado lançará também o site Divirta-se, com todo o conteúdo do caderno de lazer e cultura, e o Hiperlocal, que trará notícias e serviços de bairros de São Paulo. O piloto do Hiperlocal começa com Higienópolis. "O Grupo Estado está dando sucessivos passos na difusão do jornalismo e da prestação de serviços em várias plataformas", afirmou Ricardo Gandour, diretor de conteúdo do grupo.

Segundo o Ibope Netratings, o número de visitantes únicos dos sites de notícias cresceu 20% entre janeiro e outubro. No mesmo período, o estadão.com.br avançou 88%. O faturamento do estadão.com.br subiu 81% entre janeiro e agosto, comparado a um crescimento de 31% do mercado, segundo o projeto Inter-Meios.

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e-Commerce: Ponto Frio lança Black Friday brasileira

Site da rede de lojas promete divulgar durante toda a sexta-feira (26/11), pelo Twitter, ofertas com descontos em diversos itens.

O site de Comércio Eletrônico Pontofrio.com.br, ligado ao Grupo Pão de Açúcar, anunciou nesta quinta-feira (25/11/10) que promoverá uma versão local da Black Friday, evento promocional americano realizado tradicionalmente no dia seguinte ao Dia de Ação de Graças.

A loja promete divulgar amanhã, sexta-feira (26/11/10), descontos especiais em eletroeletrônicos, portáteis, eletrodomésticos, informática, móveis, utensílios domésticos e brinquedos. Os anúncios serão feitos via Twitter, pela conta www.twitter.com/pontofrio.

Segundo a rede varejista, a intenção é reforçar as vendas no período do Natal e estreitar o relacionamento com seus clientes via redes sociais. É também pelas Redes Sociais que a loja vem oferecendo produtos com descontos de até 30%. As ofertas são anunciadas pelo Twitter, entre meia-noite e 4 horas da manhã.

A Black Friday é uma iniciativa do varejo americano voltada para promover as compras de Natal em lojas físicas. Para as lojas online, o setor promove a Cyber Monday, que este ano deverá reunir quase 90% dos sites de e-Commerce do país. A Cyber Monday será realizada em 29/11, primeira segunda-feira após o Dia de Ação de Graças.

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quinta-feira, 11 de novembro de 2010

VoD em Alta: CEO do Hulu espera mais que dobrar receita

O popular Serviço de Vídeos Online norte-americano Hulu deve registrar receita de 240 milhões de dólares este ano, mais que o dobro da registrada em 2009.

Hulu

É o que afirma o presidente-executivo da empresa nesta quarta-feira (10/11/2010). Essa projeção pode impulsionar rumores sobre uma possível oferta pública inicial (IPO, na sigla em inglês).

Jason Kilar afirmou em discurso em San Francisco que, em outubro, o Hulu contabilizou 30 milhões de usuários de seu acervo de vídeos, que inclui séries populares como "The Office" e "Glee". O Hulu atualmente conta com mais de 235 parceiros, segundo Kilar.

Entre os parceiros de financiamento da companhia estão Walt Disney, News Corp, NBC Universal - braço de entretenimento da GE - e o grupo de private equity Providence Equity Partners.

Lançado há três anos, o serviço de vídeo do Hulu é o segundo mais acessado nos Estados Unidos depois do YouTube, do Google. Os 25 maiores anunciantes do país transmitem comerciais no Hulu, segundo Kilar.

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Conversor Digital (STB) é o device preferido para o VoD

Pesquisa da Creative Channel Services informa que 80% dos varejistas americanos dizem que os Conversores de TV Digital são solução preferida para o VoD e Streaming


A Internet tem maior probabilidade de estrear nas Salas de Estar americanas por meio de caixas conversoras de sinal digital com streaming de conteúdo alugado, diz pesquisa em todos os EUA com mais de 3.600 representantes de vendas de varejo de aparelhos eletrônicos de consumo realizada pela Creative Channel Services (CCS).

Recentemente, o mercado de consumo observou aumento no número de fabricantes que oferecem tecnologia de TV conectada (TV pela Internet) em produtos independentes e como recurso inserido em TVs, reprodutores de Blu-ray e outros dispositivos de entretenimento. A CCS, agência de marketing de varejo que trabalha com fabricantes e varejistas de eletrônicos de consumo para aprimorar a experiência dos compradores preparando os representantes de vendas com conhecimentos sobre produtos, encomendou a pesquisa para compreender melhor as atitudes relacionadas ao aparecimento da tecnologia nas lojas do varejo.

Para visualizar o release completo acesse: Pesquisa da Creative Channel Services

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Fonte: Creative Channel Services

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quarta-feira, 10 de novembro de 2010

Sem Identidade Digital não haverá Economia Digital

A Economia Digital é um processo irreversível, que mudou o mundo. É uma revolução perene e inequívoca. Mudança esta que vai além da desmaterialização de documentos e processos, acarretando em uma revolução sócio-econômica e cultural.

Conceitos fundamentais como direito à privacidade, propriedade intelectual, e de soberania nacional terão de ser repensados à luz da “realidade aumentada” criada pela Economia Digital.

Em nações desenvolvidas, por exemplo, os Governos já se digitalizaram, prestando eletronicamente seus serviços aos e-Cidadãos: são os e-Governos ou Governos Eletrônicos. Neste cenário, uma ausência, mesmo que momentânea, das ferramentas de Cidadania Digital significaria um sério retrocesso, uma vez que diversos procedimentos elementares para a cidadania, como, por exemplo, a declaração de impostos e o registro de campanhas eleitorais (e-Democracia) estão em vias de serem transferidos unicamente para a web.

Desta forma, “cidadãos não-digitais”, em um futuro próximo, não terão acesso a informações e serviços básicos, disponíveis apenas online, o que culminará em seu isolamento sócio-cultural e em sua estagnação econômica. Este cenário contribuirá para a ampliação sem precedentes da exclusão digital deste grupo, que será alijado da Economia Digital.

A equação que leva à construção da Economia Digital é baseada em três variáveis fundamentais:

(Governo Eletrônico + Comércio Eletrônico) + Cidadania Digital = Economia Digital

Assim sendo, na ausência de qualquer um dos três pilares, a experimentação da Economia Digital torna-se inviável em sua plenitude. Existe, todavia, um instrumento único, que baliza os três pilares, a identidade digital do cidadão ou eID. Esta ferramenta é fundamental para a identificação inequívoca dos cidadãos na Internet.

Atualmente, o Brasil vive um momento ímpar no que tange à evolução do conceito de Governo Eletrônico, ou seja, na prestação de serviços online aos seus e-Cidadãos. Neste momento, o comitê gestor do RIC (Registro Único de Identidade Civil) - a nova identidade dos brasileiros - se debruça sobre a inclusão, ou não, do certificado digital nos cartões que começarão a ser emitidos no fim do ano. Caso o uso do chip na nova identidade civil seja aprovado, o RIC passará a representar a maior ferramenta de fomento ao Governo Eletrônico de nosso país.

Neste caso, o que deve ser levado em consideração por nossos governantes é o livre arbítrio dos e-Cidadãos brasileiros em armazenar ou não seus certificados digitais no RIC.

Finalmente, uma vez que a ausência do Governo Eletrônico inviabiliza a Economia Digital como um todo, o comitê gestor do RIC tem uma enorme responsabilidade sobre quão digital será o futuro de nosso país.

segunda-feira, 8 de novembro de 2010

Social Commerce: As Redes Sociais gerando negócios para o Varejo Online

Em meio ao boom das Redes Sociais e o crescente número de adeptos ao Comércio Eletrônico, surge o Comércio Social, também conhecido como s-Commerce: uma nova perspectiva do e-Commerce, que busca transformar as Redes Sociais em negócios rentáveis e o famoso “boca a boca” destas Comunidades Virtuais em geração efetiva de vendas na Web.

Enquanto as Mídias Sociais atestam cada vez mais seu poder de inovação, como no caso da ação whopper sacrifice do Burger King no Facebook, por exemplo, grande parte das operações de e-Commerce atuais ainda são baseadas na venda por catálogo adaptadas ao meio digital com pouco ou nenhum diferencial.

Social CommerceAo relacionarmos as Mídias Sociais ao processo de compra online podemos perceber que elas vêm alterando a cara do Comércio Eletrônico há algum tempo, pois, por meio delas, os usuários trocam informações e experiências, influenciando a decisão de compra de seus pares, em suas tribos digitais.

Com o crescimento do Comércio Eletrônico, o mercado passa a conhecer novas necessidades, bem como novas possibilidades de transformação nos modelos de e-Commerce existentes. O Comércio Social surge como uma nova dimensão do e-Commerce: a união de alguns conceitos de Redes Sociais às compras na web, onde todas – ou parte – das etapas do processo de compra realizadas pelo consumidor são compartilhadas com seus contatos das Redes Sociais.

O s-Commerce utiliza as conexões sociais das pessoas para divulgação de marcas. Os internautas podem compartilhar preferências com seus amigos, e estes, por sua vez, repassar a outros, construindo assim um Ciclo Virtuoso de Divulgação, o tão almejado de boca a boca online. Muitos analistas indicam que esse será o próximo boom do Varejo Online, onde não serão mais os portais que venderão seus produtos, mas os próprios consumidores que já compraram é quem vão indicar o produto às suas redes de contatos. As marcas precisarão apenas ceder ou participar de um ambiente propício a tal modelo de relacionamento.

Esse comportamento dos usuários nas Redes Sociais já é percebido na web colaborativa. O próximo passo será utilizar esta ferramenta a favor do fomento do Varejo Online, aliando o Conteúdo Colaborativo às Vendas Online e facilitando o acesso a informações sobre tendências de compras, que contribuem, por exemplo, para o alerta sobre o surgimento de novos nichos de mercado.

Além disso, o Comércio Social se utiliza da credibilidade dos usuários para obter maior sucesso. Acredita-se que 80% da influência exercida nos consumidores vêm de outras pessoas, enquanto que apenas 20%, das marcas (conceito 80/20). Dessa forma, as marcas podem se utilizar da credibilidade dos próprios consumidores para divulgação dos seus produtos.

Unir comércio, comunidade colaborativa e conteúdo em uma mesma plataforma digital de negócios é o diferencial do Comércio Social. O foco não é vender de qualquer forma e sim criar um relacionamento mais íntimo com os consumidores para conhecer melhor suas preferências e anseios e só então oferecer o produto certo, na hora certa, sendo eles convidados por amigos de sua Rede Social e não compelidos à compra.

Toy Story 3 no Facebook

A Disney, com suporte técnico da empresa de ingressos Fandango, criou um aplicativo, o “Disney Tickets Together”, que permitiu os usuários do Facebook comprar ingressos para o filme Toy Story 3 sem que o internauta precisasse ser redirecionado para um site de e-Commerce.

Ao comprar o ingresso pelo Facebook, uma mensagem era enviada aos amigos do usuário na Rede Social. Além disso, uma janela permitia ao consumidor escolher para quais contatos desejava enviar um convite especial, para que comprassem ingressos conjutamente (e assistirem juntos a mesma sessão do filme).

Social Commerce 2

No dia 26 de maio desse ano, a Disney lançou o aplicativo com um post na página oficial do Toy Story 3 na Rede Social, que conta com 732 mil seguidores. Até então, os ingressos ainda não estavam disponíveis à venda nos cinemas (a venda nas bilheterias só começaria no dia 18 de junho).

O projeto partiu do princípio de que as pessoas não costumam ir ao cinema sozinhas. Com essa iniciativa, a Disney buscava modificar a maneira tradicional de vendas de ingressos, se utilizando da força das Redes Sociais. Segundo Oliver Luckett, vice-presidente sênior da DigiSynd (subsidiária da Disney que gerencia a presença em Mídias Sociais), “a idéia principal é que nenhum amigo fique para trás”. Aí está uma das principais forças motoras do Comércio Social: as pessoas precisam se sentir conectadas às outras nas situações de compra. Nos Estados Unidos, cerca de 20% dos ingressos de cinema são vendidos online. A diferença no case do Toy Story foi a utilização dos conceitos das Redes Sociais, o que alavancou as vendas de ingressos.

Segundo a Disney, os resultados da campanha comprovam a força que o Comércio Social, pois os internautas compraram ingressos para sessões em grupos de até 80 pessoas. Devido ao grande êxito da ação, a empresa está analisando a possibilidade de estender o projeto para outros filmes.

O fato do s-Commerce se apropriar da credibilidade que os internautas têm na sua rede de contatos e de estimulá-los a divulgar voluntariamente as marcas/produtos, opinando e acrescentando conteúdo, faz com que o Comércio Social seja, sem dúvidas, uma tendência de postura das marcas nas Redes Sociais.

M&A: Tecnologia lidera movimento de Fusões e Aquisições

O ambiente de negócios favorável e o interesse crescente de fundos de investimentos está aquecendo a consolidação na área de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) no Brasil. Um levantamento da PricewaterhouseCoopers feito para a Agência Estado mostra que o setor contou 53 Operações de Fusão ou Aquisição (Mergers and Acquisitions – M&A) de participação societária até setembro de 2010, 25% a mais do que no mesmo período de 2009.

Segundo a consultoria, o segmento das TICs continua liderando o movimento de Fusões e Aquisições no País, concentrando quase 10% dos negócios desse tipo este ano. Entre 2007 e 2010, o número de transações no setor dobrou, num crescimento contínuo que não foi afetado pela crise. Para Alexandre Pierantoni, sócio da Price, a consolidação no setor foi impulsionada pelos fundos de private equity (de investimento em empresas), muitos deles estrangeiros.

A participação dos fundos nas operações de consolidação vem crescendo em vários segmentos, chegando a 43% do total este ano, mas Pierantoni destaca o apetite mais visível pela Tecnologia e pela Economia Digital. O potencial de crescimento é a grande aposta. O mercado de TICs no País movimentou quase R$ 20 bilhões em 2009. Projeções indicam que a cifra deve chegar a R$ 29 bilhões em 2013.

Pierantoni afirma ainda que "este é um setor ainda fragmentado, com muitas oportunidades de consolidação, e que tradicionalmente precisa de aportes de recursos para a expansão. O Brasil tem demonstrado capacidade nessa área, com empresas que já atingiram padrões internacionais e que também compram outras. Como há muitas operações de pequeno e médio porte, o setor se destaca".

Fonte: Jornal O Estado de S. Paulo

sábado, 6 de novembro de 2010

Time Warner Cable vai oferecer serviço de stream Premium


A operadora de TV à Cabo do grupo Time Warner anunciou nos EUA seu novo serviço de Streaming Premiun, com ele vários filmes que acabaram de sair nos cinemas estarão disponíveis para assistir na Internet. O valor será de $ 30 a $ 50 ao mês.

Com a crise no Setor de Cinema, grandes estúdios de Hollywood e as emissoras de TV vem amadurecendo a idéia de ofertas premium sob demanda há algum tempo. Finalmente eles perceberam que muitos usuários só utilizavam a pirataria por falta de opção, agora podendo ver os grandes filmes do cinema pela Internet, vale a pena pagar.

Recentemente, Michael Burns, vice-presidente da Lions Gate, disse que seu estúdio não levaria seria um dos primeiros a adotar o VOD, mas previu que grandes estúdios, como a Walt Disney, poderiam liderar o processo em 2011.

A Reuters informou em setembro que os estúdios de Hollywood estão próximos de um acordo para tornar novos filmes disponíveis para os distribuidores digitais, incluindo a Time Warner Cable e DirecTV Group Inc, em uma janela de 30 a 60 dias após a estréia nos cinemas, por um preço premium.

O Brasil também já conta com um site que presta um serviço de Streaming de Filmes Digitais de altíssima qualidade e que também contará com conteúdos dos grandes estúdios de Hollywood ainda este ano! Trata-se da EnterPLAY (www.enterplay.com.br), um site com tecnologia 100% brasileira!

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quarta-feira, 3 de novembro de 2010

PMEs terão comércio eletrônico com países do Mercosul facilitado

Até o fim do primeiro semestre de 2011, as pequenas e médias empresas brasileiras poderão exportar e importar produtos da Argentina, via Internet, com menos burocracia. Essa é a promessa de Gerson Rolim, diretor executivo da camara-e.net, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, e coordenador nacional do Projeto Mercosul Digital. Isso significa um mercado de aproximadamente 33 milhões de pessoas, juntando-se potenciais clientes brasileiros e argentinos, e transações que podem envolver desde a compra de artesanato e vinhos, até aquisição de mercadorias entre empresas.

O projeto conta com investimento da União Europeia. São 9,6 milhões de euros destinados à promoção de políticas e estratégias que viabilizem a inclusão dos países do Mercosul  na chamada Sociedade da Informação. Desse montante, 472 mil euros serão aplicados no fomento ao comércio eletrônico para pequenas e médias empresas do bloco.

O Mercosul Digital prevê ações ao longo de três anos. Nos últimos 12 meses de existência, a negociação política e de viabilidade técnica entre Brasil e Argentina foi a que mais avançou; por isso, a previsão de que se concretize ainda na primeira metade do ano que vem.  “O grande ganho não será na questão tributária, mas no desembaraço da importação e exportação, que não é um processo fácil para empresas de pequeno porte”, diz Rolim.

Como aliado nesse processo, o projeto tem os Correios, que possui um modelo de serviço que é referência internacional. “O Exporta Fácil foi desenvolvido com o apoio do governo, ministério e aduana para criar uma exportação simplificada”, explica Lemuel Costa e Silva, analista em comércio eletrônico dos Correios.
Segundo ele, a partir desse modelo, os Correios e também outras empresas concorrentes assumem funções de despachante no processo. “A pessoa precisa apenas preencher um formulário e consegue fazer a exportação no valor de até R$ 50 mil por envio”, diz. Nesse momento, a instituição está prestando consultoria à Argentina para viabilizar a adoção de processos semelhantes e concretizar as transações eletrônicas com o Brasil.

Em relação à tributação, ainda não há como garantir que ela seja eliminada, mas busca-se ao menos estabelecer um teto não tributado igual para todos os países do bloco, ou seja, importações até um determinado valor não terão incidência de impostos. Hoje cada país estabelece um limite diferente.

Segundo Gabriel Casal, coordenador de comércio eletrônico do projeto Mercosul Digital na Argentina, o projeto trará uma padronização de indicadores e de metodologias para comércio eletrônico que possibilitará a entrada das empresas, principalmente as pequenas e médias, neste mercado. “Além disso, oferecerá competências para elaborar o site das empresas, capacidade, velocidade e estabilidade do servidor de web escolhido, capacidade de acesso proporcional à sua capacidade de entrega, infraestrutura de rede, bancos de dados, segurança dos dados armazenados e dos dados dos usuários, suporte a diversas versões e desenvolvedores de browsers”, diz.

Ele lembra que a Argentina possui um consumidor individual bem familiarizado com a compra online. “No que se refere ao comércio eletrônico, encontra-se numa etapa que poderíamos chamar de média. A porcentagem de usuários de Internet no país que faz compras online é de 24% aproximadamente e são responsáveis por uma compra anual de US$ 900 per capita. O ticket médio por compra está por volta de US$ 80”, explica.

Os empreendedores interessados em saber mais sobre as oportunidades no comércio eletrônico poderão ter informações detalhadas sobre o Mercosul Digital e também todas as orientações necessárias para se desenvolver um negócio digital no Ciclo MPE.net. O evento é promovido pela camara-e.net e será realizado amanhã (4) em Londrina (PR), dia 9 no Macapá (AP), dia 11 em Belém (PA) e dia 18 em São Paulo (SP). A programação está no endereço www.ciclo-mpe.net e MercosurDigital.ciclo-mpe.net.

Fonte: Carolina Sanchez Miranda | Valor

quinta-feira, 28 de outubro de 2010

Eleições no CGI.br (Comitê Gestor da Internet no Brasil)

VOTE na camara-e.net!

O CGI.br - Comitê Gestor da Internet no Brasil (www.cgi.br) - abriu o processo de seleção dos representantes da sociedade civil para integrarem o CGI.br no triênio 2011-2013.

Desta forma, venho, por meio deste, me apresentar como seu representante no CGI.br. Para tanto, preciso do voto de sua Entidade.

Meu nome é Gerson Rolim, sou Diretor Executivo da camara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico – www.camara-e.net), Diretor do ILCE (Instituto Latino-americano de Comércio Eletrônico - www.einstituto.org) e Coordenador do Projeto Mercosul Digital (www.mercosuldigital.org).

A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) é a principal entidade multissetorial da América Latina e de maior representatividade da Economia Digital no Brasil. Seu papel tem sido fundamental para a promoção da segurança nas transações eletrônicas, formulação de políticas públicas alinhadas aos anseios da sociedade moderna e, especialmente, ao aprimoramento dos marcos regulatórios setoriais, que dão suporte legal às medidas de incentivo necessárias ao desenvolvimento ao Comércio Eletrônico de nosso país e da região latino-americana.

A representatividade regional da Entidade se concretiza por meio da coordenação do projeto Mercosul Digital (www.mercosuldigital.org) e de sua diretoria no ILCEInstituto Latino Americano de Comércio Eletrônico (www.einstituto.org). Em ambos os casos, estamos envolvidos em projetos de fomento da Economia Digital e na promoção do Brasil em toda a América Latina.

Para que sua entidade possa participar deste importantíssimo fórum de debates sobre o futuro da Internet em nosso país, basta seguir o passo-a-passo detalhado ilustrado no link a seguir:

http://www.slideshare.net/GersonR/eleio-do-cgibr-comit-gestor-da-internet-brasil

Conheça sobre a camara-e.net e sobre o projeto Mercosul Digital em nossas referências online:

camara-e.net

Mercosul Digital

Diretor Executivo

Coordenador

Blog: gersonrolim.blogspot.com

Blog: mercosuldigital.blogspot.com

Twitter: twitter.com/gersonrolim

Twitter: twitter.com/mercosuldigital

LinkedIn: www.linkedin.com/in/gersonrolim

Youtube: www.youtube.com/gersonrolim

Slideshare: www.slideshare.net/gersonr

 

domingo, 24 de outubro de 2010

Rede Arandu testa conexão de alta velocidade na CLEI 2010 no Paraguai

Durante a Conferência Latinoamericana de Informática (CLEI 2010) realizada na semana passada, de 18 a 22 de outubro, na Faculdade Politécnica da Universidade Nacional de Assunção, no Paraguai, foi apresentada a primeira conexão de alta velocidade através da rede Arandu. Essa é uma rede acadêmica nacional voltada para educação, investigação científica e inovação. Utilizando banda larga de até 50 Mbps, foram transmitidas as conferências desenvolvidas na abertura da CLEI 2010 por meio de vídeo-conferências. Experimentalmente também foi realizada a interconexão com a Cooperativa Latinoamericana de Redes Avançadas (CLARA).

Para anunciar a nova conquista e os próximos passos da rede Arandu, na última quinta-feira, dia 21, foi realizada uma coletiva de imprensa, na qual estiveram presentes o Eng. Mario Esquivel, Presidente da Companhia Paraguaia de Comunicação (COPACO); o Prof. Dr. Juan Carlos Rolón, Presidente do Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia (CONACYT); a Lic. Emilse Serafini, Coordenadora de ARANDU e Coordenadora Nacional de Capacitação Virtual do Projeto Mercosul Digital; o Lic. Jorge Cabañas, Diretor do Centro Nacional de Computação e o Lic. Gonzalo Martín, representando a Universidade Autónoma de Assunção.

A rede Arandu já funciona, em caráter experimental, desde o dia 30 de julho, interconectando as seguintes universidades: Nacional de Assunção, Autónoma de Assunção, Católica Nossa Senhora da Assunção, além do Conselho Nacional de Ciência e Tecnologia e a Fundação Parque Tecnológico Itaipu.

Com apoio da União Européia, por meio do Projeto Mercosul Digital, da Rede Nacional de Pesquisa (RNP) e da Cooperação Latinoamericana de Redes Avançadas (CLARA), estão em processo de aquisição, atualmente, os equipamentos para a instalação de pontos de rede nas cidades de Assunção, Caacupe, Cnel. Oviedo, Villarrica e Cidade do Leste.
Entre os objetivos da rede Arandu estão potencializar o crescimento científico, cultural e econômico, através da aplicação das tecnologias de informação e conhecimento (TICs); desenvolver plataformas de serviços de apoio à investigação e ensino nacional; e incentivar o trabalho de colaboração de instituições de educação superior, centros tecnológicos e de investigação nacional e internacional.

sábado, 16 de outubro de 2010

Site de Compra Coletiva é um novo Modelo de Negócio

Segundo a camara-e.net, este modelo tem incentivado pequenos e médios empreendedores a comercializarem pela Internet

O comércio varejista brasileiro está passando por um novo modelo de negócio. Os Sites de Descontos ou de Compras Coletivas podem ser uma oportunidade para os empresários venderem seus produtos ou serviços.

O diretor-executivo da camara-e.net (Câmara Brasileira do Comércio Eletrônico), Gerson Rolim, afirma que esta ferramenta tem incentivado pequenos e médios empreendedores a comercializarem pela Internet.

“Este modelo é uma integração do varejo offline com o on-line. Com esta ferramenta, empresários que nunca venderam pela internet estão tendo acesso a este canal, assim como tem trazido novos e-consumidores. Isto não pode ser considerado modismo”, explica.

A mesma opinião é compartilhada pelo sócio do site Pecados da Capital, Michel Cunha, que acrescenta que a tendência é que estes sites se aperfeiçoem cada vez mais.

Vantagens

Como vantagem em oferecer os produtos ou serviços com descontos que variam entre 50% e 90%, Cunha indica o baixo custo comparado com os investimentos em publicidade em veículos de comunicação.

"O anúncio é feito de maneira gratuita. Os empresários repassam ao site uma porcentagem das vendas. Esta porcentagem pode chegar a até 50%”, diz.

Outro beneficio indicado por ele é a possibilidade de apresentar seu negócio a novos consumidores e fidelizá-los. Rolim acrescenta ainda que o empreendedor pode ampliar seu atendimento e oferecer outros produtos que não estão nos cupons de descontos.

Cuidados

Entre os cuidados apontados, os especialistas afirmam que o empresário tem de fazer um planejamento para evitar que o fluxo de consumidores e a demanda não sejam maiores do que o estabelecimento pode comportar.

Para não ter problemas, as empresas devem limitar os cupons de vendas. “A oferta deve ser bem definida”, declara Cunha.

Além disso, Rolim alerta que os empresários fiquem atentos para que os descontos oferecidos não causem problema no fluxo de caixa.

Novas empresas

Em relação a este novo mercado, camara-e.net afirma que atualmente podem ser contabilizados 40 sites de descontos em todo o País. Rolim explica que cada dia surgem novas empresas deste segmento.

“Futuramente teremos fusões e aquisições destes sites. Destes 40, sobrarão cerca de 10, sendo cinco grandes que atenderão todo tipo de segmento e cinco que farão atendimento especializado. Este setor se consolidará. É um modelo de negócio inteligente”, finaliza.

Fonte: InfoMoney - Autor: Karla Santana Mamona

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quinta-feira, 14 de outubro de 2010

e-Commerce movimenta R$ 585 milhões no Dia das Crianças

O Comércio Eletrônico brasileiro está otimista com relação aos resultados do Dia das Crianças!

A camara-e.net e a e-bit projetam que o faturamento alcance R$ 585 milhões no período de 28 de setembro a 11 de outubro.

A cifra representa aumento de 30% nas vendas para a data sazonal infantil. O tíquete médio das compras não será baixo: média de R$ 350, impulsionada pela aquisição de videogames, máquinas digitais, computadores e notebooks.

Com a evolução da tecnologia, os pequenos ficam mais atraídos por artefatos com valor agregado maior. Acrescenta-se ainda o fato deste público ser bastante exigente com o presente.

“Atualmente as crianças não escolhem apenas brinquedos. É importante estar atento às mudanças do comportamento desse pequeno consumidor”, destaca Alexandre Umberti, diretor de marketing da e-bit.

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terça-feira, 5 de outubro de 2010

Índice de Confiança do e-Consumidor: Com 87,29%, confiança do e-consumidor repete recorde histórico

Índice repete o desempenho de agosto de 2009, quando alcançou a mesma porcentagem.

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O Índice de Confiança do e-Consumidor atingiu, nos meses de julho e agosto, o índice de 87,29%, o melhor desempenho desde fevereiro de 2009, quando começou a ser divulgado, repetindo o recorde atingido em agosto do ano passado. O faturamento do comércio eletrônico deve fechar 2010 com R$ 15 bilhões, contra R$ 10,8 bilhões, em 2009, e R$ 850 milhões, em 2001.

Criado pela camara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico) em parceria com a e-bit, o indicador reflete a média de satisfação dos consumidores que fizeram compras em lojas de comércio eletrônico conveniadas com o programa de avaliação da e-bit. Hoje, o Brasil conta com 70 milhões de usuários de Internet, sendo que 43 milhões possuem conta de Internet Banking. Dados de 2009 dão conta ainda de que o País possui 17,2 milhões são e–Consumidores, mas esse número deve crescer para 23 milhões ao final deste ano.

Índice de Confiança do e-Consumidor – Agosto de 2010 – 87,29%
 
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Fonte: Movimento Internet Seguracamara-e.net (pesquisa: e-bit)

domingo, 3 de outubro de 2010

Transforme seus links em QR Code

Que o Encurtador de URL do Google (Google URL Shortener)http://goo.gl/ já está disponível para todo mundo desde a semana passada, não é novidade para ninguém. Mas sabia que você pode usar o http://goo.gl/ também para gerar QR Code a partir de seus links encurtados?

Goo.gl 
Para criar seus QR Code, basta adicionar .qr ao final da url curta que você criou através do site. Por exemplo, para este post, foi criado o link curto http://goo.gl/nDd0 e adicionado os 3 caracteres ao final ficaria assim: http://goo.gl/nDd0.qr

E além disso iria gerar o seguinte QR Code, para que você possa utilizá-lo em aparelhos celulares que possuem aplicativos que interpretem este código:


Para fazer o teste, use o scanner do seu aparelho celular no QR Code acima e veja esta página sendo carregada no seu aparelho.

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terça-feira, 24 de agosto de 2010

PayPal chega ao Brasil

Gigante do setor de Meios de Pagamentos Digitais inicia as operações no Brasil

paypal

O crescimento do Comércio Eletrônico trouxe o PayPal (www.paypal.com.br) ao Brasil. O anúncio do início das operações de uma das maiores empresas de pagamentos do mundo no país será feito na próxima semana.

Associada à camara-e.net desde 2008 e membro do Comitê de Meios de Pagamentos Digitais da Entidade, a PayPal é responsável, atualmente, por cerca de 15% das Vendas Eletrônicas mundiais. Muitos consumidores preferem usá-lo para evitar abrir dados financeiros em sites desconhecidos. Para a companhia, pertencente ao grupo eBay, esta é uma das barreiras para o crescimento ainda mais acelerado das compras on-line no Brasil.

Vide artigos sobre o tema:

Índice de Confiança do e-Consumidor atinge 86% no 1º semestre de 2010

Comércio Eletrônico fatura R$ 6,7 bi no primeiro semestre de 2010

Habrá Comercio Electrónico entre la Argentina y Brasil

O negócio do PayPal é agir como intermediário nessa hora, evitando fraudes ou que alguém seja lesado. Ele também atua na transferência de valores entre empresas ou prestadores de serviço que realizam negócios no mundo real dentro de um país ou entre países.

Segundo consta, o PayPal usará o Brasil como base para sua expansão pela América Latina, prevendo que as vendas on-line movimentarão US$ 13 bilhões (cerca de R$ 23 bilhões) somente no Brasil até 2012.

No país existem concorrentes como PagSeguro, MoIP e Mercado Pago (do Mercado Livre, também parte do grupo eBay), mas eles estão restritos às compras on-line. Mesmo sem atuar no Brasil, o PayPal é usado por 2 milhões de empresas nacionais para adquirir importados. Elas movimentaram US$ 220 milhões no ano passado.

Com a instalação no país, qualquer consumidor poderá utilizar o sistema de pagamento e transferências, tanto no país quanto no exterior. Um tradutor, por exemplo, poderá oferecer seus serviços em 190 países e receberá via PayPal sacando os valores (convertidos para real) em sua agência bancária.

"Todas as operações são protegidas por um seguro e monitoradas por uma equipe antifraude", diz Mário Mello, presidente do PayPal no Brasil e conselheiro da camara-e.net. "Os dados dos clientes são codificados e jamais abertos para terceiros."

Para usar o serviço, o internauta cadastra seu e-mail pelo site www.paypal.com.br. Ali vai informar dados financeiros, como o número de cartão de crédito e o da conta-corrente.

Essas informações ficam vinculadas ao e-mail cadastrado. Na hora de efetuar ou receber um pagamento, basta informá-lo e os créditos (ou débitos) são transferidos. Nas compras, o lançamento é feito direto no cartão de crédito. Nas transferências, ocorre pela conta-corrente.

As taxas cobradas podem chegar a 4,9% do valor negociado. Segundo Mello, a meta é tornar o Brasil o sexto maior faturamento do PayPal em quatro anos.

sábado, 21 de agosto de 2010

"Ativando o Provimento n° 11/2010": Importância dos Cartórios na Economia Digital

Os cartórios do Estado de São Paulo, cerca de mil, já estão aptos a fornecer a Certidão Digital exigida pela Corregedoria de Justiça.

Segundo Manuel Matos, presidente da camara-e.net, o início do procedimento no Estado deve incentivar que mais unidades da federação adotem a Certificação Digital.

O executivo fará, amanhã, em São Paulo, palestra sobre o tema junto com a Associação dos Registradores do Estado de SP (ARPEN-SP) e o Colégio Notarial do Brasil (CNB).

Evento "Ativando o Provimento n° 11/2010", com apoio da Corregedoria Geral de Justiça de SP, ITI e camara-e.net.

Fonte: Guilherme Barros - iG

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segunda-feira, 16 de agosto de 2010

Índice de Confiança do e-Consumidor atinge 86% no 1º semestre de 2010

Índice de Confiança do e-Consumidor dos meses de junho e julho contribuem para manter a métrica de satisfação em alta.

Satisfacao do e-ConsumidorOs consumidores que realizam suas compras pela web estão cada vez mais satisfeitos. No 1º semestre de 2010, o Índice de Confiança do e-Consumidor, desenvolvido pela e-bit, em parceria com o MIS (Movimento Internet Segura), ficou em 86%.

Durante esse período, a confiança do e-Consumidor alcançou mais de 86,5% em junho – o maior resultado do ano. Em março, o índice atingiu o seu menor nível de 2010, ficando pouco abaixo dos 85,5%, mas, ainda assim, acima do patamar de excelência definido pela camara-e.net, de 85%.

O Índice de Confiança do e-Consumidor avalia itens como facilidade de comprar, seleção de produtos, informação sobre os produtos, preços, navegação, entrega no prazo, qualidade dos produtos e do atendimento aos clientes, política de privacidade e manuseio e envio das mercadorias.

A avaliação dos e-Consumidores é colhida por meio de pesquisas nas lojas conveniadas à e-bit, sendo uma no ato da compra e outra após o recebimento do produto.

Satisfação e Aumento das Vendas Online

Mesmo com o aumento expressivo do faturamento do Comércio Eletrônico, crescimento de 40% de janeiro a junho, o Índice de Confiança do e-Consumidor se manteve estável, o que revela o acerto das lojas online no que diz respeito a investimentos na tecnologia de segurança, procedimentos logísticos e treinamento. Podemos afirmar que os varejistas eletrônicos estão conseguindo dar o mesmo nível de atendimento independente de variações no volume de compras.

No período, os consumidores gastaram R$ 379, em média, e a previsão é a de que os gastos atinjam R$ 375 – 12% acima do verificado no ano passado, que era de R$ 335.

O indicador, dedicado a atuar na educação do usuário final em relação às melhores práticas na web, é monitorado pelo Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

A pesquisa que mede a confiabilidade dos e-Consumidores estimula-os a expressar o nível de satisfação com base em 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

Índice de Confiança do e-Consumidor – 1º semestre de 2010 - 86%

Fonte: Movimento Internet Segura – camara-e.net (pesquisa: e-bit)

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domingo, 15 de agosto de 2010

Comércio Eletrônico fatura R$ 6,7 bi no primeiro semestre de 2010

Carrinho

Os primeiros seis meses do ano foram aquecidos para o Comércio Eletrônico no Brasil. De acordo com dados publlicados na 22ª edição do Relatório WebShoppers elaborado pela e-bit, com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), o faturamento para o setor foi de R$ 6,7 bilhões. Esse valor representa um aumento nominal de 40% em relação ao primeiro semestre de 2009, quando registrou R$ 4,8 bilhões.

Depois de passar incólume pela Crise Mundial que afetou a economia do final de 2008 até meados de 2009, o e-Commerce vem se fortalecendo, principalmente pela retomada do crédito ao consumidor e pela maior confiança em realizar Compras Virtuais.

A entrada de novos players, a consolidação de outros e a fusão de grandes grupos de varejo, já conhecidos no mundo offline, contribuíram para alavancar a confiança neste canal, trazendo novos e-Consumidores e alavancando as cifras do setor.

A primeira metade de 2010 foi excelente em faturamento. Com certeza, a Copa do Mundo influenciou os resultados, já que as pessoas adquiriram produtos de maior valor agregado, como Televisores de tela plana (Plasma, LCD e LED). Além disso, por conta do final da redução do IPI os consumidores decidiram antecipar a compra de produtos de linha branca para aproveitar impostos ainda reduzidos. Esse fator, aliado às promoções e apelos das lojas virtuais, trouxe maior interesse ao consumidor para comprar mais pela internet nesse período.

As categorias de produtos mais vendidas no 1º semestre do e-Commerce em 2010 que compuseram o ranking dos Top Five foram:

1) Livros e assinaturas de revistas e jornais
2) Eletrodomésticos
3) Saúde, beleza e medicamentos
4) Informática
5) Eletrônicos


Já o Tíquete Médio referente às compras Online foi de R$ 379,00.

O que o e-Commerce guarda para o 2º semestre?

O ano de 2010 pode ser caracterizado como um dos mais importantes na história do comércio eletrônico brasileiro. Com a forte movimentação nos primeiros seis meses, o setor caminha a passos largos para mais um recorde de faturamento, já que, historicamente, a segunda metade do ano é geralmente mais relevante e pode representar até 55% do faturamento total do canal.

No 2º semestre de 2010, espera-se que as lojas virtuais alcancem R$ 7,6 bilhões em vendas de bens de consumo, exceto venda de automóveis e sites de leilão virtual.

Dessa forma, espera-se um faturamento de R$ 14,3 bilhões ao final de 2010, o que representaria um crescimento nominal de 35% se comparado ao resultado de 2009, quando o setor faturou cerca de R$ 10,6 bilhões. Esses números também superariam a previsão inicial feita pelo WebShoppers de R$ 13,6 bilhões, realizada na 21ª edição do WebShoppers, em março/2010.

Em 2010, o número de pessoas que fizeram pelo menos uma compra na internet deverá aumentar consideravelmente. Espera-se que o ano feche com 23 milhões de e-Consumidores. Ao final de 2009, o WebShoppers havia registrado 17,6 milhões. O número torna-se ainda mais impressionante se compararmos, por exemplo, com a última Copa do Mundo. Para se ter uma ideia, na época do mundial realizado na Alemanha, há 4 anos, éramos apenas 6 milhões de adeptos às compras on-line.

Redes Sociais no e-Commerce

De acordo com dados levantados pela e-bit, cerca de 55% dos e-Consumidores que fizeram uma compra pela Internet estimuladas por Rede Sociais são mulheres, o que pode indicar maior propensão do público feminino em ser seduzido pelas ofertas ou recomendações nesse canal.

No Comércio Eletrônico em geral, a divisão é exatamente pela metade: 50% são homens, 50% mulheres. Quando se diz respeito à idade, os compradores provenientes de Redes Sociais são, em média, 7 anos mais jovens que os compradores do mercado: 34 anos contra 41. Agora, se analisarmos as categorias preferidas dos e-Consumidores oriundos de Redes Sociais, moda e acessórios aparece em destaque, com cerca de 20% do volume transacional.

Fonte: WebShoppers - e-bit & camara-e.net

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sexta-feira, 2 de julho de 2010

camara-e.net elege seu novo Conselho

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Face ao término do mandato dos membros dos Conselhos Consultivo e Administrativo para o exercício findo em 30 de junho de 2010, a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) elegeu, por unanimidade dos votos presentes em sua Assembléia Geral Ordinária, os seguintes associados:

Conselho Administrativo:

Presidente e Vice-Presidentes Associado

Manuel Matos (Presidente)

Via Internet

Paulo Kulikovsky (Vice Presidente Fin./Controle)

Certisign

Ludovino Lopes (Vice Presidente Estratégia)

LL Advogados Associados

Leonardo Palhares

Almeida Advogados

Igor Rocha

Serasa Experian

Alexandre Dias

Google

Flávio Dias

Wal-Mart

Rinaldo Zangirolami

Microsoft

Flauzilino Araújo

ARISP

Flávio Jansen

Locaweb

Suplentes do Conselho Administrativo:

Vice-Presidente Suplente Associado

Jorge Krug

Banrisul

Demi Getschko

NIC.br

Leôncio Arruda

SINCOR-SP

Conselho Consultivo:

Conselheiros Administrativos e demais Conselheiros Consultivos:

Conselheiro Associado

José Eduardo Ribeiro

Adobe

Helvécio Duia Castello

ANOREG

Manoel Chacon

ARPEN SP

Timotheo Barros

B2W

Carlos Roberto Orsi Parenzi

BRy

Paulo Rego

CDT

Ubiratan Guimarães

CNB-SP

Ailton de Araújo Fogos

Correios

Pedro Guasti

e-bit

Márcio Moreira

IMESP

Francisco Rezende

IRIB

Sérgio Herz

Livraria Cultura

Stelleo Tolda

Mercado Livre

Mário Mello

PayPal

Victor Murad

Qualidata

Lúcio Melre da Silva

STF

Fernando Souza

Verisign

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quinta-feira, 17 de junho de 2010

Consumidor mantém em 86,03% a confiança no comércio eletrônico pelo segundo mês consecutivo

Índice de satisfação do e-Consumidor do mês de maio mantém-se no mesmo patamar de Abril.

Satisfacao do e-Consumidor

Pela primeira vez desde que começou a ser apurado em 2009, o Índice de Confiança do e-Consumidor registrou exatamente o mesmo patamar em dois meses consecutivos. O estudo apurou a opinião 113.948 pessoas que fizeram compras em lojas online brasileiras entre os dias 1 e 31 de maio. A principal constatação é que 86,03% delas estão satisfeitas com o desempenho do e-commerce no país. O patamar é igual ao que havia sido revelado em abril.

O indicador, dedicado a atuar na educação do usuário final em relação às melhores práticas na web, é monitorado pelo Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

A coordenadora do MIS, Marinês Gomes, afirma que o resultado de maio indica a consolidação de um patamar de confiança considerado extremamente positivo para o segmento. Segundo ela, “A marca de 86,03% fica mais de um ponto percentual acima do patamar considerado de excelência pela camara-e.net, ou seja, 85%. O fato dele ter se repetido em abril e maio, quando o mercado esteve muito aquecido pode ser uma demonstração de que esta seja a média da percepção do usuário sobre a eficiência e segurança da rede para fazer compras”.

Na ótica da camara-e.net, a estabilidade do Índice de Confiança do e-Consumidor revela o acerto das lojas online no que diz respeito a investimentos na tecnologia de segurança, procedimentos logísticos e treinamento. Podemos afirmar que os varejistas eletrônicos estão conseguindo dar o mesmo nível de atendimento independente de variações no volume de compras.

A pesquisa que mede a confiabilidade dos e-Consumidores estimula-os a expressar o nível de satisfação com base em 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

 

Índice de Confiança do e-Consumidor – maio de 2010

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Fonte: Movimento Internet Seguracamara-e.net (pesquisa: e-bit)

quinta-feira, 10 de junho de 2010

camara-e.net e Mercosul Digital contribuem com a Microsoft para a evolução dos Documentos Digitais

Na 3ª feira (06/junho/10), a camara-e.net e o ITI se reuniram com a equipe de desenvolvedores do Microsoft Office para debater sobre as novas tecnologias de Certificação Digital e sua importância nas ferramentas de autoria de Documentos Eletrônicos.

O evento - DII Workshop - ocorreu no Building 20 da sede da Microsoft em Redmond/WA-EUA e contou com a presença de desenvolvedores de elite da empresa, como David LeBlanc, responsável pela segurança do Microsoft Office. A coordenação do evento ficou a cargo de Doug Mahugh, Lead Standards Professional do Office Interoperability Group da Microsoft. A comitiva brasileira, composta por mim e pelo Ernandes Bezerra do ITI, foi liderada por Raimundo Costa, NTO da Microsoft Brasil.

O DII Workshop (Document Interoperability Initiative) teve como principal objetivo o debate sobre a adoção das novas tecnologias relacionadas ao Documento Eletrônico (assinado digitalmente) nas novas versões do Microsoft Office, específicamente o Office 14, que será lançado este ano, e o Office 15, próxima versão da suite de automação de escritório.

Gerson em seattle

Na oportunidade, eu falei sobre os Avanços Relacionados ao Documento Eletrônico no Brasil e no Mercosul, liderados pela camara-e.net e pelo Projeto Mercosul Digital, respectivamente. Vale ressaltar que a equipe da Microsoft ficou bastante impressionada com o atual estado de desenvolvimento da Certificação Digital na região. Já o ITI, representado por Ernandes Bezerra, discorreu sobre as normativas da ICP-Brasil relacionadas à Assinatura Eletrônica baseada nos padrões CAdES e no XAdES (DOC-ICP-15).

Segue a agenda do evento:

- 8:45am – 9:15am: Breakfast @ Building 20

- 9:15am – 9:45am: Welcome, Logistics & Agenda (Doug Mahugh)

- 9:45am – 10:45am: Public Policy on Digital Document and Electronic Signature in Brazil (Ernandes Lopes Bezerra, ITI/Brazil)

- 10:45am – 11:15am: eID & eSignature in Brazil and Mercosul (Gerson Rolim, camara-e.net/Brasil & Mercosul Digital)

- 11:00am – 12:00am: Office 2010 (Office 14) Digital Signatures (Shelley Gu and Chris Brotsos, Microsoft)

- 12:00am – 1:00 pm: Lunch

- 1:00pm – 1:30pm: Document Security Anti-Patterns (Dennis Hamilton)

- 1:30pm – 2:15pm: Digital Signatures in the Healthcare and Pharmaceutical industries (Cindy Cullen, SAFE BioPharma)

- 2:15pm – 2:30pm: Coffee Break

- 2:30pm – 3:15pm: Presentation on Digital Signatures (David LeBlanc, Microsoft)

- 3:15pm – 4:30pm: Roundtable discussion on selected topics

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Na ocasião, a camara-e.net pôde expor suas considerações e sugestões de melhorias para o Microsoft Office no que tange a sua aderência às tecnologias de certificação digital e assinatura de documentos eletrônicos. Neste caso, uma das sugestões da camara-e.net, relativa ao maior destaque das assinaturas digitais em documentos Word já estará disponível no Office 2010 (aka Office 14 – versão a ser lançada ainda neste ano). Além desta melhoria, a camara-e.net ainda salientou a importância do desenvolvimento de um filtro que permita priorizar a leitura de e-mails assinados digitalmente no Outlook. Esta funcionalidade será possivelmente implementada na próxima versão da suíte (Office 15).

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domingo, 6 de junho de 2010

Novo iPhone pode ser apresentado nesta 2ª feira

O início da conferência WWDC (focada na comunidade de desenvolvedores da Apple) nesta segunda-feira gera expectativas quanto à apresentação do novo modelo do iPhone (4G).

Nesre palco (WWDC), vários produtos já foram apresentados por Steve Jobs.

A última versão do celular da empresa, iPhone 3GS, por exemplo, fez sua primeira aparição pública oficial neste evento.

E o que esperar do iPhone 4G?

As especulações giram em torno de melhorias tanto no hardware, quanto no software:

- Processamento mais rápido e câmera frontal com flash são aguardados com principais novidades no equipamento;
- Ambiente multi-tarefa, motivo de queixas dos críticos do iPhone, seria a grande novidade da nova versão do sistema operacional.

Não há dúvidas do sucesso do aparelho, mas a Apple deve estar de olho no maior rival entre os smartphones: Android.

A plataforma Google já emplacou o melhor gadget do ano na revista Time em 2009, onde anos antes estava o iPhone.

Lançamentos novos têm feito do software do Google ganhar mais e mais adeptos, arrancar elogios da crítica e previsões extremamente positivas.

via Infosfera
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quarta-feira, 2 de junho de 2010

camara-e.net y proyecto Mercosur Digital en la II Cumbre Latinoamericana de Gobierno Digital




Gerson Rolim (director ejecutivo de la camara-e.net y coordinador nacional de Brasil del proyecto Mercosur Digital) fue invitado por el Gobierno del Paraguay para debatir las políticas publicas para el fomento del Comercio Electrónico en America Latina.

La II Cumbre Latinoamericana de Gobierno Digital se desarrollará en Asunción este miércoles y jueves. El evento reúne a expertos en la materia de distintos países y, según sus organizadores, busca instalar el concepto de Gobierno Electrónico.

La cumbre es organizada Unidad Técnica de Modernización de la Administración Pública (UTMAP) y pretende dar continuidad a la I Cumbre realizada en diciembre de 2009, en Buenos Aires, Argentina.

La UTMAP sostiene que el objetivo principal del encuentro es difundir la importancia de la implementación de nuevas tecnologías como estrategia para fortalecer la definición de políticas orientadas a mejorar la gestión de los servicios públicos.

El evento se desarrollará el miércoles 2 y el jueves 3 de junio en el hotel Granados Park de Asunción. Está anunciada la participación de expertos internacionales de países de América Latina, entre ellos Argentina, Brasil, Uruguay, Chile, Colombia, México y República Dominicana.

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terça-feira, 11 de maio de 2010

Selo Internet Segura será referência de qualidade para pequenos e médios varejistas virtuais

Lançado pelo Movimento Internet Segura (MIS), comitê da camara-e.net, em parceria com a Associação Comercial de São Paulo, a iniciativa estabelece garantias de confiabilidade para o e-Consumidor brasileiro

Movimento Internet Segura

O Movimento Internet Segura (MIS), comitê Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), e a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) anunciam o desenvolvimento de uma certificação com o objetivo de atestar o cumprimento de práticas seguras de pequenos e médios varejistas no comércio eletrônico. O Selo Internet Segura estabelece padrões mínimos de segurança técnica, operacional e jurídica.

Estima-se que atualmente existam cerca de 60 mil CNPJs diferentes vendendo pela Internet no Brasil, sem contar as transações feitas entre pessoas físicas por meio dos leilões virtuais.

O Selo proporcionará a padronização de procedimentos, concedendo maior confiança ao e-consumidor no momento de fazer compras em sites de marcas menos conhecidas. Com isso será possível impulsionar o empreendedorismo online, aumentar as vendas pela web e, consequentemente, fazer crescer o número de e-varejistas e de e-consumidores, capacitando a base empresarial do país para a prática de negócios eletrônicos seguros.

A coordenadora do MIS, Marinês Gomes, comenta “O selo será uma referência para o consumidor que ao vê-lo, mesmo sem conhecer a marca do site, saberá que aquele vendedor atende a requisitos básicos como a comprovação da existência física da empresa, o compromisso com a privacidade dos dados e a responsabilidade ética no comércio eletrônico”.

Segundo ela, a iniciativa soma-se ao lançamento, no ano passado, do Índice de Confiança do e-Consumidor e ao prêmio Internet Segura de Jornalismo, que já está em sua terceira edição. “São ações práticas que o MIS tem desenvolvido como forma de ampliar o alcance de seus esforços para além do fornecimento de dicas de segurança. As empresas que fazem parte do comitê entendem que desta forma a contribuição para a formação de um ambiente saudável na internet se torna ainda mais eficaz”, diz.

Deve-se ressaltar, ainda, o caráter institucional do selo como garantia de confiabilidade.

A parceria une a entidade que representa o segmento virtual do comércio à maior representante do comércio tradicional de São Paulo que tem atuação nacional por meio de entidades coligadas.

Com isso temos todo o conhecimento da camara-e.net sobre as necessidades obrigatórias para uma atuação segura na internet e uma base de dados altamente qualificada para análises de risco de fraudes com o Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), da Associação Comercial de São Paulo. São condições indispensáveis para o sucesso de um projeto como este e estão à nossa disposição.

Após a assinatura do termo de cooperação, o Selo Internet Segura entrará na fase de detalhamento dos critérios para sua concessão.

sexta-feira, 7 de maio de 2010

Comércio eletrônico chega ao Dia das Mães com a confiança do consumidor em alta

Índice de Satisfação referente ao atendimento no e-Commerce, durante o mês de abril, foi de 86,03%

O Índice de Confiança do e-consumidor, referente ao mês de abril, tranqüiliza as pessoas que já compraram ou ainda pretendem comprar seus presentes para o Dia das Mães pela Internet. O estudo levou em conta a opinião de 107.395 pessoas que adquiriram produtos pela rede entre 01 e 30/04. Delas, 86,03% se disseram satisfeitas com o resultado da transação. O indicador é monitorado pelo Movimento Internet Segura (MIS), comitê da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net).

A coordenadora do MIS, Marinês de Assis Gomes, afirma que o resultado de abril é mais uma demonstração do esforço que as lojas vêm fazendo para atender com eficiência o consumidor mesmo nas situações em que o volume de transações é muito maior do que o normal. “O canal Internet está muito aquecido nos últimos meses com algumas lojas experimentando movimentação semelhante à época do Natal. Mesmo assim a variação no indicador de satisfação tem sido muito pequena e sempre se mantendo acima da marca considerada ideal”, diz.

A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) considera 85% o nível de excelência para avaliar a confiabilidade do usuário sobre o setor. Estamos conseguindo manter uma média de 1 a 2 pontos percentuais acima desta base e isto é bastante significativo se considerarmos que nossa marca de corte é superior inclusive à de países como os Estado Unidos, onde a confiabilidade é considerada satisfatória quando fica acima de 80%.

Os números divulgados recentemente pela camara-e.net, como previsão de faturamento da Internet para o Dia das Mães, confirmam o aquecimento das compras em lojas virtuais. O estudo revela que o comércio eletrônico deve faturar R$ 620 milhões em vendas de bens de consumo nesse ano, o que representaria um acréscimo nominal de 40% ante os R$ 440 milhões registrados em 2008. O período de vendas contabilizado para a data sazonal é entre 25/04/2010 e 09/05/2010.

A entrada de novos players para o canal fará com que o volume de vendas seja ainda maior devido às promoções que serão feitas pelas lojas, motivando os filhos a escolherem de forma mais assertiva o presente que desejam dar às suas mães.

A pesquisa que mede o índice de confiabilidade estimula os e-consumidores a expressar seu nível de satisfação com base em 10 quesitos: Facilidade de Comprar, Seleção de Produtos, Informação sobre os Produtos, Preços, Navegação, Entrega no Prazo, Qualidade dos Produtos, Qualidade do Atendimento a Clientes, Política de Privacidade e Manuseio e Envio dos Produtos.

Índice de Confiança do e-Consumidor – abril de 2010

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Fonte: Movimento Internet Seguracamara-e.net.

sábado, 1 de maio de 2010

Empresa brasileira cria Locadora de Filmes para iPad e iPhone

EnterPLAY lança serviço de aluguel pela Internet para smartphones e para o tablet; plano básico custa 9,99 reais e dá direito a quatro filmes por mês

Logo Colorido A EnterPLAY acaba de anunciar um serviço de Aluguel de Filmes para dispositivos como iPad, iPhone e smartphones com Android. A empresa conta com 300 títulos disponíveis e pretende chegar a 600 até julho deste ano.

Para assistir a um filme, não é necessário instalar nenhum aplicativo, já que tudo é feito no próprio site da EnterPlay. De acordo com um dos sócios da empresa, Fábio Vilardo, a versão do sistema para iPhone, iPod touch e iPad aguarda o lançamento do iPhone OS 4.0 para receber novos recursos, como inclusão de legendas e definição da qualidade e idiomas do filme. Hoje, esses recursos só podem ser alterados na versão do player para desktops.

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EnterPLAY terá novos recursos com iPhone 4.0

Assinando o plano básico (9,99 reais), o usuário tem o direito de alugar até quatro filmes por mês para serem assistidos via streaming. Cada um pode ser assistido pelo consumidor quantas vezes ele quiser, no prazo de um dia – tanto no computador quanto no celular.

Vilardo prevê que todas as atualizações do site sejam liberadas até setembro, embora o serviço já esteja funcionando. As versões do site para smartphones estão em mobile.enterplay.com.br.

Fonte: MacWorld

Por Jonathan Alcalá, da Macworld Brasil

sexta-feira, 23 de abril de 2010

camara-e.net prevê crescimento de 40% no faturamento do Comércio Eletrônico no Dia das Mães

camara-e.net e e-bit prevêem faturamento da ordem de R$ 620 milhões no Comércio Eletrônico no Dia das Mães de 2010.

Carrinho Segundo estudo, a data comemorativa, medida entre os dias 25 de abril e 09 de maio, será responsável por um faturamento 40% maior do que o ocorrido em 2009, gerando uma receita da ordem de R$ 620 milhões em vendas de bens de consumo nesse ano, ante os R$ 440 milhões registrados no ano anterior.

Trata-se da 2ª. data mais importante para o Comércio Eletrônico em nosso país, ficando apenas atrás do Natal. Assim, o Dia das Mães trás uma contribuição essencial para o setor, podendo ser entendido como um termômetro de como o segmento se comportará no decorrer do ano.

Estamos muito otimistas com o crescimento da demanda interna no Brasil em 2010. Esta nova realidade já está impactando positivamente o Varejo Online, que aumentará em 10 pontos percentuais seu ritmo de crescimento em relação ao apresentado no Dia das Mães de 2009.

Além disso, este pode ser um Dia das Mães de tícket médio elevado, pois o e-consumidor que deseja presentear sua mãe com produtos de maior valor agregado deve aproveitar as oportunidades que o e-commerce oferece. Neste caso, o e-consumidor tem a vantagem de poder parcelar suas compras em até 12 vezes (ou mais) sem juros, o que acaba abrindo espaço para a compra de presentes mais caros, como Eletrodomésticos, Eletrônicos e, quem sabe, a tão sonhada TV de LCD. Acreditamos que essa deva ser a grande aposta para o Dia das Mães.

Os produtos que devem estrelar o ranking de mais vendidos devem ser Cosméticos e Perfumaria, Eletroportáteis, Eletrodomésticos, Eletrônicos, principalmente TVs de Plasma e LCD, Telefonia Celular e Flores e Cestas, categoria tradicionalmente lembrada na ocasião.

Finalmente, o Comércio Eletrônico é conhecido por seus períodos de alto faturamento em datas comemorativas. Vale lembrar que o Dia das Mães é uma das datas mais lucrativas e aguardadas pelo Varejo Online.

terça-feira, 13 de abril de 2010

Prêmio Internet Segura de Jornalismo recebe 84 reportagens e supera o recorde do ano passado

Três jornalistas, entre os 61 inscritos, receberão mais de R$ 12 mil em vale-compras nas maiores lojas do Varejo Online brasileiro

Movimento Internet Segura

As inscrições para a 3ª. edição do Prêmio Internet Segura de Jornalismo estão encerradas. Este ano, 60 jornalistas apresentaram 84 matérias, volume que representa crescimento de 7% e 13% sobre o recebido no ano passado, respectivamente.

Ao todo foram registrados 37 trabalhos na categoria Proteção à Infância, destinada a matérias que oferecem dicas de navegação segura para os pais. Na opção Comportamento Seguro foram recebidas 36 inscrições. Nesta categoria o objetivo é trazer informações sobre como evitar riscos nas transações feitas pelos e-consumidores. Por fim, na categoria Tecnologia concorrem 11 publicações. Neste caso, os artigos abordam dicas de programas de proteção e otimização para a navegação segura na Internet.

A coordenadora do Movimento Internet Segura, Marinês Gomes, comemora o novo recorde. “O Prêmio tem ganhado credibilidade junto aos jornalistas a cada ano. Desde a sua primeira edição, tanto a quantidade quanto a qualidade dos trabalhos inscritos estão crescendo, o que aumenta o nível de informação dos usuários da rede e auxilia na diminuição dos casos negativos. Isto melhora consequentemernte os Índices de Satisfação com o uso da Internet nas suas mais diversas aplicações”, comemora.

O anúncio dos vencedores da 3ª. edição do Prêmio MIS de Jornalismo será realizado no dia 11 de maio, em São Paulo. Na ocasião os jornalistas autores das melhores matérias, em cada uma das categorias, receberão as orientações de como fazer uso do prêmio de R$ 12.600,00 em vale-compras das 18 maiores lojas eletrônicas do país, todas associadas à camara-e.net e participantes do Comitê de Varejo Online.

segunda-feira, 12 de abril de 2010

A Reinvenção do Virtual

Hoje foi publicada no principal jornal de Brasília, o Correio Braziliense, a reportagem entitulada “A reinvenção do virtual”. Infelizmente, o acesso à matéria online apenas está disponível para assinantes. Assim, publico abaixo a imagem escaneada do artigo.

Segue o link para o Podcast da Entrevista: http://bit.ly/banEyY

gerson 1 v2

gerson 2 v2